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如何选择合适的第三方物流服务商?选择第三方物流服务商需考虑的因素
随着社会的发展,好多企业都选择将自己的业务分享给第三方物流公司,从而减少自己公司的人力物力资源。那么对于物流采购或者物流部门员工来说,选择一家物流供应商时要考虑哪些因素呢?在选择第三方物流公司的时候,货主该如何筛选和甄别呢?我根据自己的以往经验试着总结一下:
【物流外包需求分析】
企业应根据自身的实际需求,选择相应的物流项目,如采购、仓储、运输以及附加服务等。
例如某制造企业生产的产品通过以下一系列物流活动最终送到客户手中。若选择物流外包的话,按照供应链的思维,应该是全部作业选择一家物流服务商来完成。
目前国内做全程供应链的第三方物流服务商较少。上述例子中该企业的整个物流供应链环节较多,若只选择一家物流服务商,若其中一个环节出问题就会影响到整个物流作业环节,且该企业的物流量较大,运费又采取月结的形式,一家物流服务商难以承担其资金压力。因此,在选择第三方物流服务商时,需要对整个物流环节进行全面分析,将仓储、汽运、海运等不同物流环节,外包给专业做相对应环节的第三方物流服务商。
全面、深刻理解自己公司的需求并管理需求。自己公司的规模、战略、市场定位、业务范围、物流需求的重心等。如果企业做到华为这种规模,需要考虑的东西就非常多,可选择的范围不算大,否则物流管理成本太高,听说华为携手了中国邮政总公司。如果贵司产品属于行业中的高端产品、利润很高,你就没必要使用低成本策略选择价格低的物流公司,和贵司员工出差时选择的酒店标准一样。运输集中在哪条线路,需要什么运输模式,仓储方面的需求难点在哪儿?之前存在什么问题?等等。
此所谓知己知彼。有些公司的物流服务的采购工作,还是由物流部门的员工负责,原因何在?采购部的员工未能充分了解需求,容易解决了这个问题又冒出了那个问题。所以,相关的采购需要多和其他部门沟通,要对需求进行管理。曾有家公司非要把一个重数百公斤、高两米多的机柜放置到二层的机房进行测试,但是电梯装不下,最后用吊车从窗户移进去的。想一下就挺令人害怕的,万一掉下来呢?不能把机器放在一层吗?工程师又不是必须看着机器才能工作。
了解国家政策、行业趋势、新技术、新方法。近些年,有些公司利用互联网平台整合社会上的货运资源,效果比较好。国外有家企业通过类似平台,尽管自己轻资产运作,但是能做到市场占有率前列,可类比于个人出行的滴滴公司。如需了解这方面的信息,建议参加7月3日到5日在杭州举办的物流博览会。
最好的采购来自物流供应商。从乙方来到甲方,因为清楚了解双方的特点、痛点,可以使双方合作无缝对接、友好沟通。没在乙方工作过?那就更需要认真学习相关业务知识、行业知识了。
【建立物流服务商评价标准】
目前,企业评价第三方物流服务商主要从服务质量、成本、效率、财务能力、管理经验、作业柔性、设备以及综合能力等这几方面进行评定,企业根据实际需求就每项内容设定一个标准。
服务质量,从双方配合度、指令的响应速度、车辆调度的及时性、送达客户的时效、货损程度以及客户的评价等几方面考虑。
成本,物流外包的目的是降低物流成本,因此,企业在选择第三方物流服务时需要做前期调研,核算一个合理的价格。
效率,也是至关重要,价格注重的是成本,效率注重的是客户体验度。
财务能力,没有强大的财务能力做保障,物流活动就难以顺利持续开展下去。
管理经验,这就犹如去找工作,企业会要求有同行业或者相似职位的经验。管理经验是为了更好地保障第三方物流服务为企业提供优质服务。
设备以及综合能力,是考虑到第三方物流服务商的整体实力,通过第三方物流服务商在某个区域内拥有自由车辆、设备以及公司的注册资本来体现。
详细了解物流公司,以匹配需求、确定合作关系的紧密程度。物流行业的竞争比较充分,可以根据自己公司的需求复杂程度,选择合适的两家或几家物流公司。为避免货量分散,可在不同航线上分别匹配不同的物流供应商。物流公司该如何正确的选择?选择物流供应商时要考虑哪些问题?
1.物流服务的方向与目标清晰
企业如果想将自己的物流外包出去,首先必须明确企业的方向与目标,要达到哪种效果,从而去选择与之匹配的服务商。
2. 只选对的,不选贵的
企业应当根据自己企业的条件,自身的发展规模、发货量大小、客户需求等多方位考虑,然后选择以“我”业务为主的服务商。规模不能太小,否则风险不好控,服务较差,管理空间有限,没有执行力;也不能选择规模大的,自身业务量占比对方太小,后续服务没保障。
3. 行业内口碑好的公司受青睐
目前的三方物流市场,大多是在拼口碑,而口碑可不是一朝一夕能建立的,需要长期不懈的去坚持。在物流这个行业,口碑比广告效果要好的多。在选择服务商时,也要去调查其口碑情况。
4 . 企业的资产规模。
有的物流企业重资产运作,自己的库房、车辆、全套的服务团队,属于第三方物流公司,一般都是老牌物流公司,可能价格低但服务态度差些,操作可靠性应该还可以。有些企业轻资产运作,属于第四方物流管理公司,如果资金雄厚、优质客户多,就能够有效调用社会上的资源;也许只是一家资质降低的企业,没有自己的库存、报关报检团队、车队,但可能服务比较优质但价格比较高;还有不少小的公司,没什么资产,损毁了客户的高值货物也赔付不起的。
5. 网络覆盖。
这家公司的网络全球覆盖哪些国家、国内覆盖哪些城市?物流行业除了比较顶尖的企业,规模小的多是相互代理。我熟悉的一家货代企业还时不时参加全球性的货代行业大会,与其他国家的物流公司相互认识并相互合作、签署代理协议。
6 . 运输优势。
优势在于什么运输方式?什么线路?什么方面的优势?舱位稳定,在旺季、大节日前也都能保证舱位?什么原因产生的价格优势?它的优势客户多/货量大?它和船公司/航空公司有协议价格?有固定舱位?这些信息了解到了,可以在得到合理价格的同时有效避免风险。
7 . 仓储情况。
在哪些城市、地点、什么类型的库房?库房面积?管理水平如何?拣货、出入库能力如何?WMS系统运行的如何?能否与自己企业的ERP对接?
8 . 报关实力。
以前很多企业对物流公司/货代的报关能力非常依赖。如果和海关、商检的关系比较好,通关速度会比较快。目前在差强人意的国际形势逼迫下,我们的海关/商检系统也一直在自我改革,如果自己有专业的关务人员会比较好;如果没有,物流公司的项目管理人员就显得比较重要,表现在进出口政策传达、进口管制查询、商品归类、报关/检单填制、报关/检安排、单据管理等服务上。
9 . 特定服务。
有些业务需要政府许可,如保税仓库、危险品库、危险品运输车辆、电子商务申报等,可以根据自己公司的需求相应复核。
10 . 严格、有效的系统流程和执行能力。
我们曾经通过一家物流公司运输一托盘的货物去香港,再三强调货物需要正式报关,结果货物没向海关申报就出关境去香港了。后面的麻烦非常多,工厂没有正式出口报关单,没法向税务局交待、没法做出口退税、没法收汇,这些都需要花时间、精力去处理。这种物流供应商必须淘汰。
11 . 企业的文化、员工的士气。
到物流公司走一走、聊一聊,看看货物的码放是否整齐、是否符合物流常识(如大不压小、重不压轻)、是否乱扔货,聊聊企业去年的年会情况、问问员工们的入职年份等。
12 . IT网络。
是否有强大的IT管理系统,可以实时查询货物状态,可以和本公司ERP对接?是否和海关、商检系统对接、是否能够出一些自己需要的报表等等。
1 3 . 公司的背景、财务状况。
有些企业资本雄厚,物流业务只是背后大集团的一个模块,抵御行业风险的能力会比较高,发展后劲也比较足。
1 4 . 在业界的口碑。
和同行朋友在微信群里面聊一聊,听听其他公司使用该物流企业的情况,心里就大致有数了。
选择第三方物流服务商
制造企业选择第三方物流服务商的方法有很多,比如谈判、招标等,其中,谈判又可分为主动和被动,招标又可分为公开招标、邀请招标、议标等。目前多数大型制造型企业会通过公开招标的形式来选择第三方物流服务商。下面以招标为例进行说明。
【发招标书】
企业根据自身需求及标准,拟定标书,并在互联网上公开招标条件、向特定物流服务商发放标书或进行议标,即公开招标、邀请招标和议标。
【综合评价和选择物流服务商】
通过合理的筛选程序,经过调查、评审等程序筛选出质量好、信誉高、有从业经验的第三方物流服务商,即资质标筛选。
通过资质审核后,紧接着就是商务标筛选,企业在预先拟定的日期招标,按照价低最优原则选择第三方物流服务商。然后按照权重比例,一般资质审核标准占30%、商务审核标准占70%,取加权平均,选出最合适的物流服务商。
【与物流服务商建立合作关系】
最后,双发商定合作期间需要注意的问题,如保密协议、绩效衡量的方式等,通过合同的形式达成合作。
以上就是100唯尔(100vr.com)小编为您介绍的关于物流服务商评价标准的知识技巧了,学习以上的如何选择合适的第三方物流服务商?选择第三方物流服务商需考虑的因素知识,对于物流服务商评价标准的帮助都是非常大的,这也是新手学习财经商贸所需要注意的地方。如果使用100唯尔还有什么问题可以点击右侧人工服务,我们会有专业的人士来为您解答。
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